Chers aventuriers,
Voici une nouvelle actu concernant la livraison de vos récompenses The 7th Citadel.
Vous êtes désormais plus de 25 000 à avoir reçu votre récompense !
Nous sommes heureux – et soulagés ;) – de voir l’accueil qui est réservé à notre septième citadelle, notamment sur BoardGameGeek : https://boardgamegeek.com/boardgame/286063/7th-citadel/ratings?rated=1&pageid=1
Merci de tout cœur à celles et ceux qui ont laissé un avis sur BoardGameGeek ou nous ont envoyé un message !
Pour rappel, certains d’entre vous ont déjà exploré une large portion des Terres Effondrées et levé quelques interrogations que nous avons compilées dans une FAQ disponible sur le site officiel du jeu : https://the7thcitadel.seriouspoulp.com/fr/resources/faqs#regles
Si vous avez une question qui ne se trouve pas dans cette FAQ, n'hésitez pas à la poser sur le forum officiel de The 7th Citadel (https://the7thcitadel.seriouspoulp.com/fr/forum/) ou sur BGG (https://boardgamegeek.com/boardgame/286063/7th-citadel/forums/0). Nous sommes actifs sur ces deux plateformes et ferons de notre mieux pour vous apporter une réponse.
Expéditions en cours
États-Unis (Ark Transportation)
Il reste environ 4 000 colis à expédier. Les expéditions devraient donc s’achever autour du 22 mars.
Reste de l’Europe / reste du monde (Happyshops)
Il reste environ 4 000 colis à expédier. Les expéditions devraient donc s’achever dans le courant de la semaine du 25 mars.
Asie (VFI)
Comme prévu les contributions devraient être expédiées dans les jours qui viennent.
Expéditions terminées
Pour les zones géographiques suivantes, les envois sont désormais terminés :
• France / Espagne / Italie (Meeple Logistics)
• Canada (Pick & Pack)
• Australie / Nouvelle-Zélande (Aetherworks)
• Royaume-Uni (GameQuest)
Vous devriez avoir reçu votre récompense ou un e-mail indiquant le numéro de suivi de votre colis. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez dès maintenant nous contacter par e-mail : kickstarter@seriouspoulp.com
Support et service après-vente
Si vous rencontrez un problème avec le contenu de votre récompense (produit manquant ou endommagé, composant manquant ou endommagé, etc.), merci d’utiliser uniquement le formulaire accessible à cette adresse : https://the7thcitadel.seriouspoulp.com/fr/after_sales/
Pour toute autre demande, nous vous invitons à contacter notre support : kickstarter@seriouspoulp.com
Compte tenu du nombre astronomique de demandes que nous allons avoir à gérer, les demandes faites par d’autres canaux (messages privés KS, Facebook, Twitter, etc.) ne seront pas traitées en priorité.
À bientôt pour une dernière actu concernant les livraisons !